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买猫粮 领养的人要长点心
浏览: 发布日期:2018-11-02

  萌萌的宠物带给人们快乐,一些喜欢小动物的小伙伴都希望拥有一只属于自己的宠物。近日,宁波市镇海区的爱猫人士张女士掉进了免费领养宠物的麻烦中。打着免费领养的口号,实际上要求先从对方店铺购买一定量的猫粮,收到的却是只病猫。“我在微信公众号看到的是免费领养,加了微信以后交了1800元,说是给小猫买的猫粮。”张女士说,商家说2个月左右的猫咪,收到却是只1个月左右的病猫。

  这小猫本身就患有皮肤病,来到张女士家中的第四天开始高烧,隔天就医后检测出猫瘟,张女士花费5000元左右也没治好,钱花了,猫也没了,商家说过了24小时就不处理,态度恶劣。与此同时,张女士发现很多消费者有跟她一样的遭遇,不是收到病猫就是未及时发猫。

  免费领养,反而花了更多的钱,空欢喜一场。虽然经过宁波镇海区市场监管局调解,商家退还了购买猫粮的钱款,但是商家拒绝赔偿消费者提出的分担部分治疗猫费用。

  无独有偶,宁波的小王也有着同样遭遇。小王通过微信公众号购买了猫粮领养充值包,花了1800元,结果收到了一只病猫,猫粮却迟迟没有发货。她咨询客服,一直得不到回应。“我在抖音、微博上看到很多人跟我遭遇一样,付运费领养,买猫粮领养的人要长点心。”小王说,尽管商家已经退还了购买猫粮的钱款,但是拒绝赔偿消费者提出的分担部分治疗猫费用。

  市场监管部门提醒: 猫、狗之类活体动物,不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准,网路销售又使得商家更有利于采用隐瞒宠物来路等诸多问题,消费者遇到宠物生病等纠纷时很难维权,事后的调查取证、举报诉讼也因为异地等原因变得困难。所以建议广大消费者购买宠物最好到正规有营业执照、信誉好的宠物店购买;购买时查验宠物的名称、卫生检疫证书等书面材料;购买时与商家签订详细的购买协议,约定出现相关问题的解决办法等;索取发票,保存相关证据等;这样能更大可能的避免后续的糟心事。

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