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还特地与专业宠物社区网站骨头网上的宠友们交流
浏览: 发布日期:2018-11-02

  近年来,假冒狗粮肆虐,因宠物食品质量问题引发宠物生病甚至死亡的事件层出不穷。但令人遗憾的是,由于进入门槛低、利润高,国内又无宠物食品的相关标准,导致宠物食品行业非常混乱。这不但殃及了整个行业的发展,更阻止了中国宠物业的健康发展。E宠商城CEO肖宇表示,出台宠物食品行业标准已迫在眉睫。

  “没想到狗粮都有山寨的,太气人了!那些不良商家卖的山寨狗粮把我们家幺儿都吃出病来了,狗粮也该打打假了!”见到记者,家住重庆渝北区加新花园的郑女士仍有些愤气地说道。

  “3.15”消费者权益保护日前夕,记者来到位于重庆市渝北区人和大道的一家宠物医院采访时,医生正在救治了一条七八个月大的白色吉娃娃萌萌。带这条宠物狗萌萌来就诊的郑女士告诉,10天前她在某宠物用品实体店买了几袋进口狗粮,谁知萌萌吃了第一次就开始拉肚子,食欲不振,精神不佳,成天昏昏欲睡。刚开始时,她还以为是萌萌对进口的高档狗粮不适应,过两三天就好了。可没想到,过去三天了,萌萌的病情更加严重了。情急之下,她只好带着萌萌来宠物医院就诊。

  据宠物医院周大夫告诉记者,经过仔细诊断,发现这只吉娃娃患上了急性细菌性肠炎,罪魁祸首就是那“进口”狗粮,估计是买到了假冒的进口狗粮,质量没保证所致。“我们上个月就收治了类似的病例有3个。”周大夫称,这家宠物医院每年都会收治不少因假冒狗粮致宠物狗生病的病例,而且类似情况呈现逐年增加的趋势。

  医生说是狗粮导致萌萌生病,郑女士一开始还不信,还特地与专业宠物社区网站骨头网上的宠友们交流,也到天猫、京东以及全国最大的专业宠物用品网站E宠商城上的该品牌产品进行详细对比。郑女士这才发现,自己在地面实体店购买的所谓“进口”狗粮,包装袋上除了与正宗的该进口品牌图标一模一样外,竟然找不到生产厂家、厂址等信息。后悔当初自己太大意的郑女士赶紧去该实体店退货并索赔时却遭到店主的拒绝。店主告诉记者,“她既无收据更无发票等相关购买凭证,不能证明是在我们这个店买的,我们不可能给她退货!更何况,我们根本也不卖假冒狗粮”。在采访时,记者确实在该店并未看到该假冒品牌狗粮的踪影。

  明明买到的是假冒产品却不能索赔,这让郑女士很无奈。她告诉记者,在骨头网上与来自全国的宠友们交流后,她发现有买到假冒狗粮经历的宠友并不在少数。感到委曲的郑女士想起马上就是“3.15”消费者权益保护日,想找有关部门为她解决。可忙碌了几天,她却犯迷糊了:不知道该向哪个部门投诉。因为现在全国还没有一个真正监管宠物食品的行业机构。更令她感到惊讶的是,全国这么大的宠物用品市场,竟然没有狗粮的行业标准,更没有狗粮国家标准。

  “据统计,到去年底,我国至少有宠物1.8亿只,需要的宠物食品数量确实很庞大,制定宠物食品国家标准已迫在眉睫。”国内最大的宠物用品网站E宠商城CEO肖宇告诉记者,要想彻底扭转宠物食品行业的混乱局面,保障宠物食品的质量安全,制定宠物食品国家标准是关键。

  据肖宇介绍,虽然我国对饲料有具体的标准要求,但宠物食品(饲料)行业却尚属空白。“没有严格的标准要求,加上进入门槛很低、利润相对较高,许多小企业为单纯追求利润而偷工减料,甚至仿冒国内外知名品牌,导致市场上宠物食品行业鱼龙混杂,产品质量无法保障。”他说。

  记者调查发现,除了不少实体店有贩卖假冒狗粮的现象外,监管难度相对较大的网站,包括一些大型的非专业宠物用品网站、商城更是假冒狗粮的集中地。记者在百度搜索“假冒狗粮”时,竟有超过40万相关网页,诸如“网店卖假狗粮涉案金额20万”、“X宝网店售卖A3等假冒狗粮”、“狗粮掺面粉”等新闻报道随处可见。

  据悉,近年来因假冒狗粮等宠物食品的质量问题引发宠物生病甚至死亡的事件层出不穷。据美国食品与药品管理局称,从2007年至2013年,美国有3600多只宠物狗和10只宠物猫因食用肉干类宠物食品而生病。虽然大部分生病的宠物都最终康复,但还是有大概580只宠物死亡,而这些肉干类宠物食品大部分是从中国进口。由于缺乏统一的市场监管、主管部门和协会,竞争始终处于混乱无序的状态,给宠物食品行业,乃至整个饲料行业的良性发展都带来了极大的损害。

  主人对爱宠的关心,宠物食品带来的巨大利润空间,为宠物行业提供了巨大的市场,众多商家纷纷加入。然而,众多商家却昧着良心制造、销售假冒伪劣食品,给宠物用品市场造成了非常不好的影响。

  “混乱的现状不但殃及了整个行业的发展,更阻止了中国宠物业的健康发展,影响恶劣。”肖宇告诉记者,为改变这一现状,E宠商城准备联系相关宠物用品生产企业等,在国家相关部门指导下尽快制订宠物饲料国家标准。

  在采访中肖宇表示,由于缺乏相关标准,企业只能借鉴饲料或食品方面的有关标准,或是国外宠物食品的相关标准参照执行,这给国内宠物相关企业带来了极大不便。不但导致价格上的极大差异,更是无法保证整个行业质量水平的稳定,降低行业的竞争力。

  既然没有宠物相关的行业标准,E宠商城又是如何保证产品质量的呢?肖宇告诉记者,作为全国最大的网上宠物商城,E宠商城一直倡导宠物健康、快乐成长、和谐相处的时尚生活方式,把产品质量放在第一位。“E宠商城的每一款产品都精心挑选供货商,我们是从正规的有生产、销售资质的厂家直接拿货,包括进口产品我们都会严格审核产品质量和源头,承诺假一赔十。每一款产品在商城上展示页上都有厂家信息、官网和销售授权书,保证100%正品。不仅如此,我们还要求员工有品尝、试吃狗粮的习惯,由我本人亲自带头。我可能是全国吃狗粮最多的人。”肖宇笑称。

  自己带头吃狗粮?肖宇表示,对狗粮等宠物用品质量的重视源于他的一次切身经历。那是2010年的时候,由于库存保管疏忽,用户收到天然狗粮后发现生虫,就在社区发帖投诉。“我们第一时间对事情进行了核实,收回问题狗粮并全部扔掉,并发公告道歉,加大狗粮包装投入成本。与此同时,我们在进货的时候就要求自己亲自品尝狗粮,以感知狗粮的质量、口感。”肖宇说,“这一招,我们是从刘永好尝猪饲料学来的。目的,就是要保证宠物粮食的质量。”说着,他抬手指了指办公室一角的横幅念道,“失去一个客户很简单,争取一个客户不容易。”

  除了保证质量外,E宠商城还希望打通全产业链,不断丰富产品线。“目前,E宠商城的产品品种和种类由原来的1.6万种已增加到现在的2万余种。”肖宇说。(源自光明网)

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